Batbat সাহায্য কেন্দ্র কীভাবে কাজ করে?
Batbat বিশ্বাস করে যে ভালো বিনোদনের সাথে ভালো সাপোর্ট থাকা জরুরি। তাই আমাদের সাহায্য কেন্দ্র তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। এখানে সব কিছু বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা – কোনো প্রযুক্তিগত জার্গন নেই।
আপনি যদি কক্সবাজারের সমুদ্র সৈকতে বসে মোবাইলে খেলছেন আর হঠাৎ কোনো সমস্যা হয়, তাহলে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করলেই কোনো বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবে। এটাই Batbat-এর সাহায্য কেন্দ্রের মূল উদ্দেশ্য।
প্রতিদিন গড়ে তিন হাজারেরও বেশি সাপোর্ট অনুরোধ আসে। এর মধ্যে ৯৮% একই দিনে সমাধান হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যা গড়ে আট মিনিটে, অ্যাকাউন্ট সমস্যা পনের মিনিটে। এই গতি আমাদের জন্য গর্বের বিষয়।
গোপনীয়তা নীতি
Batbat সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করার সময় আপনার সমস্যার বিবরণ শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পাবেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
